供暖室温不达标 居民投诉无人理
摘要：“每年到冬季，采暖会成为一个热门话题，因为存在的问题太多，致使群众权益受损。建议由市人大立法，保护广大业主的合法权益不受到损失，使所有供热采暖工作走上规范化和制度化。”市人大代表翟兆君在市十四届人大六次会议上提交了相关议案。
“每年到冬季，采暖会成为一个热门话题，因为存在的问题太多，致使群众权益受损。建议由市人大立法，保护广大业主的合法权益不受到损失，使所有供热采暖工作走上规范化和制度化。”市人大代表翟兆君在市十四届人大六次会议上提交了相关议案。
翟兆君认为，兰州每年供热采暖期有5个月的时间，供热采暖的好坏直接影响人们的生产和生活，也直接影响社会的团结和安定。改革开放以来，兰州的城市建设突飞猛进，新生事物不断涌现，小区物业如雨后春笋般产生。当前除了城建热力公司供热采暖以外，无数住宅小区的采暖供热是靠小区物业公司承担的，这些物业公司以盈利为目的，为了降低成本，供热采暖的温度低、供热采暖压力低，侵犯、损害业主(住户)的利益。
翟兆君在议案中举例说，兰州市滩尖子中广・宜景湾小区以及庙滩子一带小区从11月1日到提交议案时供热采暖入户水温只有36.5度，造成业主室内温度只有12℃―16℃，老年人、婴儿和小孩经常感冒生病。老百姓苦于没处诉苦，也不能向法院起诉，没有规章、没有标准，又无法律规定，找小区物业反映，小区物业找各种借口搪塞，老百姓真没办法。
这样的例子有很多，因此，翟兆君建议：应该立法保护老百姓采暖的合法权益不受损失，使所有供热单位的供热工作规范化和制度化，有章可循、有法可依。规定供热采暖的时间，从何时起、何时止由供热单位在小区公布。规定收费办法和标准，供热的室内温度标准，比如18℃―20℃。同时，还应该组织人大代表、政协委员、社会贤达视察和监督。规定业主和物业公司违规后的奖罚条款。
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